Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), QRMenu Teknoloji A.Ş. ("QRMenu", "biz" veya "Şirket") ile QRMenu platformuna erişen veya platformu kullanan gerçek ya da tüzel kişiler ("Kullanıcı" veya "siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Platforma kayıt olarak, erişim sağlayarak veya herhangi bir şekilde hizmetlerden yararlanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanızı tavsiye ederiz.

QRMenu; restoranlar, kafeler ve yiyecek-içecek işletmeleri için dijital QR menü oluşturma, online sipariş yönetimi, masa takibi ve raporlama hizmetleri sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.

Hizmet kapsamında sunulanlar:

• Dijital menü oluşturma ve yönetimi

• QR kod üretimi ve masa atama

• Gerçek zamanlı sipariş takibi

• Garson çağırma sistemi

• Satış raporları ve analizler

• AI destekli menü içerik üretimi

• Çok dilli menü desteği

3.1 Kayıt Koşulları

Hizmetlerden yararlanmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle hesap oluşturmanız gerekmektedir. 18 yaşından küçükler veya yasal temsilcisi olmaksızın sözleşme akdedemeyen kişiler kayıt olamaz.

3.2 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden ve gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutun, üçüncü kişilerle paylaşmayın. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal destek@qrmenu.com.tr adresine bildirin.

3.3 Hesap Doğrulama

Kayıt sırasında e-posta doğrulaması zorunludur. Doğrulanmamış hesapların erişimi kısıtlanabilir.

4.1 Planlar

QRMenu; ücretsiz deneme ve ücretli abonelik planları sunmaktadır. Güncel plan detayları ve fiyatlandırma bilgilerine web sitesindeki Fiyatlandırma sayfasından ulaşabilirsiniz.

4.2 Ödeme

Ücretli planlar için ödeme, abonelik başlangıcında ve her dönem yenilenmesinde otomatik olarak tahsil edilir. Ödeme güvenliği PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden sağlanır.

4.3 İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Kısmi dönem iadeleri yapılmaz. Teknik sorunlar veya hizmet kesintilerinden kaynaklanan durumlar için iade politikamız ayrıca değerlendirilir.

4.4 Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Bildirim sonrasında platformu kullanmaya devam etmeniz yeni fiyatları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmamak

• Platformu yasa dışı, zararlı veya etik dışı amaçlarla kullanmamak

• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamamak

• Sisteme zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım yüklememek veya dağıtmamak

• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yöntemiyle çözümlememek

• API'leri izinsiz veya aşırı kullanmamak

• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklememek

• Spam, aldatıcı pazarlama veya kimlik avı faaliyetleri yürütmemek

6.1 Kullanıcı İçerikleri

Platforma yüklediğiniz menü içerikleri, görseller ve diğer materyallerin sahibi sizsiniz. Bu içerikleri yükleyerek QRMenu'ye yalnızca hizmetin işletilmesi amacıyla kullanım lisansı vermiş olursunuz.

6.2 QRMenu Mülkiyeti

QRMenu platformu, logo, tasarım, yazılım kodu ve diğer tüm materyaller QRMenu Teknoloji A.Ş.'ye aittir. Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

6.3 Geri Bildirimler

Platforma ilişkin önerileri, fikirleri veya geri bildirimleri QRMenu ile paylaşmanız halinde bu bilgileri herhangi bir yükümlülük altına girmeksizin kullanma hakkına sahip olduğumuzu kabul edersiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi, ayrıca yayımlanmış olan KVKK Aydınlatma Metni'ne tabidir. Bu Koşullar ile Aydınlatma Metni arasında çelişki olması halinde ilgili mevzuat hükümleri ve Aydınlatma Metni esas alınır.

8.1 QRMenu'nün Hakları

Aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yapmaksızın hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Koşulların ihlali

• Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyet şüphesi

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

• Platformun diğer kullanıcılara zarar verecek şekilde kullanılması

8.2 Kullanıcının Hakları

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal ederek hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işleminden önce verilerinizi dışa aktarmanızı tavsiye ederiz.

8.3 Sonlandırma Sonrası

Hesabın sonlandırılmasından itibaren 30 gün içinde verilerinizi talep edebilirsiniz. Bu süre sonunda veriler kalıcı olarak silinebilir.

QRMenu, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcı kaynaklı hatalar veya veri kayıpları

• Üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler

• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, salgın hastalık vb.)

• Kullanıcının güvenlik önlemlerini ihmal etmesi nedeniyle oluşan ihlaller

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Herhangi bir durumda QRMenu'nün toplam sorumluluğu, son 12 aylık dönemde ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır. Değişiklik tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicilere yönelik hizmetlerde yasal tüketici hakları saklıdır.

Bu Koşullar hakkında sorularınız için:

• E-posta: destek@qrmenu.com.tr

• Hukuki Talepler: hukuk@qrmenu.com.tr

• Adres: QRMenu Teknoloji A.Ş., [Adres], İstanbul, Türkiye